lỗi không đăng nhập kê khai thuế htkk
- Những lỗi thường gặp trong kê khai thuế qua mạng:
Các lỗi thường gặp trong htkk 3.3.2 và cách khắc phục những lỗi trên phần mềm hỗ trợ kê khai thuế 3.3.2 mới nhất hiện nay .
HTKK 3.3.2 là phần mềm hỗ trợ kê khai thuế của tổng cục thuế được nhiều doanh nghiệp sử dụng để kê khai thuế. Hôm nay chúng tôi sẽ tổng hợp một số lỗi thường xuyên gặp phải trong quá trình sử dụng phần mềm HTKK 3.3.2 và cách khắc phục lỗi thường gặp trong htkk 3.3.2 để các bạn tham khảo thêm :
Bạn có thể cập nhật phần mềm hỗ trợ kê khai mới nhất HTKK 3.3.2
HTKK 3.3.2 bị treo hoặc không cho lưu khi tải file excel vào
Bạn kiểm tra lại file excel của mình, xem đuôi gì. Lưu ý bạn nên để định dạng file Excel đuôi .xls thì tốt hơn, mặc dù phần mềm này vẫn có thể nhận được các file đuôi cao hơn.
HTKK 3.3.2 báo lỗi run-time error 429 trên Win 8
HTKK 3.3.2 vẫn còn có khá nhiều hạn chế, phần mềm này vẫn chữa hỗ trợ cho Windows 8 bạn nhé.
HTKK 3.3.2 không xuất hiện mã số thuế mặc dù đã thực hiện kê khai đầy đủ thông tin doanh nghiệp
Bạn gỡ ứng dụng ra và thực hiện cài đặt lại. Bạn nên sử dụng các phần mềm như Your Uninstaller! Pro, Revo…để gỡ sạch toàn bộ dữ liệu, registry phần mềm ra khỏi máy để tránh bị lỗi.
HTKK 3.3.2 báo lỗi run-time error 429
Bạn có thể làm theo hướng dẫn này xem được không nhé, lưu ý trước khi chỉnh cài đặt phần mềm hoặc gỡ ra cài đặt lại thì bạn hãy sao lưu lại dữ liệu trước.
Bạn truy cập Control Panel, chọn Regional and language options, trong Regional options chọn Customize ở mục Date bạn chỉnh lại fomat ngày tháng năm theo định dạng này nhé: dd/mm/yyyy.
Nếu vẫn không được bạn có thể thử search file: oledb32.dll và copy đè lên file tương tự trong folder: C:\Program Files\Common Files\ System\Ole DB. Lưu ý bạn search file bằng cách nhấn Ctrl + F trong My Computer.
HTKK 3.3.2 bị lỗi khi xuất file xml .
Sau khi kết xuất tờ khai xml báo thành công, nhưng khi mở tờ khai xml thì báo lỗi mã hồ sơ hoặc phiên bản hồ sơ không đúng. Để khắc phục tình trạng này bạn thử cập nhật bản itaxviewer lên phiên bản mới hơn 1.0.7 sau đó thử kết xuất lại.
HTKK 3.3.2 bị lỗi không hiện kỳ kê khai theo ngày tháng năm .
Với lỗi này bạn chỉ việc điều chỉnh lại fomat ngày tháng năm của máy tính cho đúng với ngày hiện tại. Bạn làm như sau: trên thanh taskbar hoặc Vào Start → Settings → Control Panel → Date and time.
HTKK 3.3.2 bị lỗi định dạng ngày tháng của chứng từ khi nhận dữ liệu từ file
Khi bảng kê mua vào, bán ra được kết xuất từ phần mềm kế toán hoặc soạn thảo từ file excel ngày tháng của chứng từ đã định dạng đúng nhưng sử dụng chức năng nhận dữ liệu từ file của ứng dụng HTKK thì ngày tháng chứng từ bị đảo lộn nhưng chỉ xuất hiện một số chứng từ chứ không phải toàn bộ, khi đó người sử dụng phải sửa ngày tháng của từng chứng từ sai thi mới ghi được.
Cách xử lý :
-Mở file excel tài liệu (Bảng kê mua vào, bán ra)
-Chọn vùng chứa dữ liệu
-Bầm chuột vào chức năng Data trên thanh công cụ của excel
-Bấm chuột vào chức năng Text columns
-Bấm chuột vào Next
-Trong chức năng Text qualier chọn dấu ( ’ ) – dấu nháy đơn
-Bấm chuột vào Next
-Trong chức năng Column data format chọ Text
-Bấm chuột vào finish
-Đóng file tài liệu và ghi lại nội dung vừa sửa đổi (Bấm save)
-Sau khi hoàn tất chỉnh sửa thì nhận dữ liệu từ file sẽ không bị lỗi ngày tháng và lỗi cột thuế suất.
-Chọn vùng chứa dữ liệu
-Bầm chuột vào chức năng Data trên thanh công cụ của excel
-Bấm chuột vào chức năng Text columns
-Bấm chuột vào Next
-Trong chức năng Text qualier chọn dấu ( ’ ) – dấu nháy đơn
-Bấm chuột vào Next
-Trong chức năng Column data format chọ Text
-Bấm chuột vào finish
-Đóng file tài liệu và ghi lại nội dung vừa sửa đổi (Bấm save)
-Sau khi hoàn tất chỉnh sửa thì nhận dữ liệu từ file sẽ không bị lỗi ngày tháng và lỗi cột thuế suất.
HTKK 3.3.2 bị lỗi font chữ
Lỗi này là do phần mềm Unikey của bạn. Bạn tải về bản Uniky mới và tùy chỉnh như sau:
Bảng mã: Unicode
Kiểu gõ: TELEX
Chọn “Sử dụng clipboard cho unicode”
Kiểu gõ: TELEX
Chọn “Sử dụng clipboard cho unicode”
HTKK 3.3.2 Lỗi “đóng file excel template đang mở trước khi import vào chương trình” .
Nguyên nhân: Do chưa đóng file excel bảng kê; Do sử dụng file mẫu bảng kê không đúng định dạng; Do đặt tên file, tên thư mục chứa file có dấu tiếng việt;
Khắc phục: Đóng file bảng kê excel trước khi import vào phần mềm; Sử dụng file mẫu trong phần mềm (Vào Menu Trợ giúp-> mẫu bảng kê); không đặt tên file, tên thư mục chưa file bằng tiếng việt có dấu.
Khắc phục: Đóng file bảng kê excel trước khi import vào phần mềm; Sử dụng file mẫu trong phần mềm (Vào Menu Trợ giúp-> mẫu bảng kê); không đặt tên file, tên thư mục chưa file bằng tiếng việt có dấu.
HTKK 3.3.2 Lỗi không đăng nhập được :
Khắc phục : Vào Menu Start -> Run -> gõ lệnh: regsvr32 scrrun.dll
HTKK 3.3.2 Khi ấn GHI có thông báo kê khai sai :
Nguyên nhân: Có thể do bạn tích chọn nhiều hoặc tất cả các phụ lục mà lại chỉ thực hiện kê khai trên bảng kê Bán ra – Mua vào nên khi lưu Phần mềm thông báo lỗi.
Khắc phục: Khi thực hiện kê khai, bạn chỉ tích vào những phụ lục cần thiết áp dụng cho doanh nghiệp mình. Trong trường hợp đã tích chọn tất cả các bạn thực hiện xóa lần lượt từng phụ lục thừa là được.
Khắc phục: Khi thực hiện kê khai, bạn chỉ tích vào những phụ lục cần thiết áp dụng cho doanh nghiệp mình. Trong trường hợp đã tích chọn tất cả các bạn thực hiện xóa lần lượt từng phụ lục thừa là được.
HTKK 3.3.2 “Datafile bị lỗi lệch chỉ tiêu với tờ khai” :
Nguyên nhân: Do dữ liệu có trong máy thuộc phiên bản cũ, phiên bản mới đã sửa đổi mẫu tờ khai mới nên sảy ra lỗi trên. Lỗi này thường gặp khi nâng cấp các phiên bản mới có sửa đổi theo mẫu của thông tư mới.
Cách xử lý: Khi bản mới có sự khác biệt về tờ khai, thường sẽ cho phép cài đồng thời 2 phiên bản (cũ và mới) đề theo dõi số liệu cũ và làm mới. Vì vậy các bạn không cần gỡ bản cũ mà chỉ cài thêm bản mới để làm. Trong trường hợp này TUYỆT ĐỐI KHÔNG LẤY DỮ LIỆU CŨ VÀO BẢN MỚI.
Cách xử lý: Khi bản mới có sự khác biệt về tờ khai, thường sẽ cho phép cài đồng thời 2 phiên bản (cũ và mới) đề theo dõi số liệu cũ và làm mới. Vì vậy các bạn không cần gỡ bản cũ mà chỉ cài thêm bản mới để làm. Trong trường hợp này TUYỆT ĐỐI KHÔNG LẤY DỮ LIỆU CŨ VÀO BẢN MỚI.
HTKK 3.3.2 Không nhận hết dữ liệu từ bảng kê excel :
Mô tả : Khi nhận dữ liệu bảng kê hoá đơn mua vào, bán ra từ phần mềm kế toán, đã copy dữ liệu vào mẫu định dạng chuẩn lấy từ phần “Trợ giúp” của ứng dụng HTKK, dữ liệu không nhận vào ứng dụng HTKK hoặc nhận không đúng các chỉ tiêu trên bảng kê.
Cách xử lý:
– Yêu cầu người sử dụng không được làm thay đổi cấu trúc các cột của bảng phải để nguyên theo mẫu của chương trình, người sử dụng chỉ có thể thêm dòng hoặc xoá dòng và phải điền đầy đủ thông tin, kể cả cột số thứ tự
Cách xử lý:
– Yêu cầu người sử dụng không được làm thay đổi cấu trúc các cột của bảng phải để nguyên theo mẫu của chương trình, người sử dụng chỉ có thể thêm dòng hoặc xoá dòng và phải điền đầy đủ thông tin, kể cả cột số thứ tự
HTKK 3.3.2 Lỗi “Run – time error “380” Invalid property value”
Nguyên nhân: Do bạn chưa thiết lập chế độ ngày tháng của máy dạng dd/mm/yyyy.
Cách xử lý : Trên thanh Taskbar hoặc vào Start / Settings / Control Panel / Date and time chỉnh đúng theo định dạng dd/mm/yyyy
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét